日本對禮儀的注重相信大家絕不陌生，而文化讓日本對待工作亦十分謹慎認真。今年SKYTRAX的全球最佳行李運送機場大賞出爐，日本機場就已進佔頭四名的位置！
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- （日本）關西國際機場
- （日本）成田國際機場
- （日本）東京國際機場（羽田）
- （日本）中部國際機場
- （韓國）仁川國際機場
- （瑞士）蘇黎世機場
- （台灣）桃園國際機場
- （德國）慕尼黑機場
- （新加坡）樟宜機場
- （丹麥）哥本哈根凱斯楚普機場
關西機場曾奪得最低成本航空公司及最佳行李運送獎，已是連續四年得獎，上年仍是關西機場獲得最佳行李運送的第一寶座。
關西機場的CEO表示，要感謝所有機場員工強大的團隊合作及對工作的奉獻，讓機場獲得這些認可。
媒體報導 日本成田機場優質行李寄艙服務
而成田機場做到寄存行李零遺失的原因，亦曾被特別報導。
成田機場每天處理大約10萬個寄艙行李，它的宣傳影片更表明能達到「零遺失(Zero Lost Baggage)」。我們這次就來介紹一下行李寄艙的地下過程，和展析成田機場優質寄艙服務背後的兩大原因。
1. 迅速且準確的掃描系統及輸送帶
因為日本機場比起海外機場佔用空間較少，所以需要設計能在有限的空間內發揮最高效率的BHS。加上當時日本機場的寄艙行李很多都是柔軟的袋子、放了土產的輕量型手提行李，尤其國內線大部分都是那類型的行李。因此，成田機場使用了對輸送行李過程衝擊最小的交叉型分類輸送帶。
2. 日本地勤人員的熱誠和細心
行力輸送過程最後也是唯一一步的人手工作，就是把輸送帶上的行李放進輸送車，最後運上機艙。日本地勤人員絕不容許粗暴對待行李，像對待嬰兒一樣輕輕把行李放進輸送車；像堆砌拼圖一樣縮小行李間的空間，減少行李互相碰撞的機會。
網上熱傳機場員工運送行李影片 外國人與日本人意見
網上亦經常流傳世界各地機場員工運送行李時的模樣，日本機場的工作情況亦被拍下，大受網民好評熱捧。
外國網民
- 我只希望這是所有地方的狀況…
- 有人告訴我在日本文化中，當你只是受僱這樣做，不要期望讚美…是真的嗎？
- 日本真的是最讚的
- （起立鼓掌）
- 從沒去過日本，但據我所知日本是其中一個最尊重人，誠實和努力工作的國家。非常敬重日本
日本網民
- 在工作的人們可是抱著壓力的，因為不能扔啊
- 嗯？這個很厲害嗎？嗯？
- 好吧，為了讓各個外國機場的對待行李方式都沒問題，開發球形的行李箱吧
- 知道日本是安心安全清潔的勞動地獄吧
- 不連很重的行李也細心搬運的話是會被投訴減薪的啊
- 不要用「天在看」一句話概括日本厲害的各種事情啊
看來備受讚賞的優質服務，都是由員工在壓力之下才能達到，大家也好好感謝努力的員工吧！
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