香港航空 HX 機票取消/更改/退票措施 受武漢肺炎影響的來往香港日本航班

香港航空 HX 機票取消/更改/退票措施 受武漢肺炎影響的來往香港日本航班

香港航空由即時起為乘客豁免往來香港機票重新訂位及更改航點的費用。此項特別豁免適用於所有2020年2月1日或以前經由全球辦事處發出,並於2020年2月1日至2020年2月29日往返香港或在香港中轉並已確認機位的香港航空機票。

對於出入境及在日時的注意事項及當地安排,請參閱武漢肺炎相關:日本旅遊最新情報及資料集合,不論你是預備出發還是剛剛抵日,都請務必留意一下文中的須知事項。

其他航空公司:
PEACH樂桃航空 機票安排:www.likejapan.com/s/peachticket
JAL日本航空 機票安排:www.likejapan.com/s/jalticket
國泰航空/國泰港龍 機票安排:www.likejapan.com/s/cakaticket
ANA全日空 機票安排:www.likejapan.com/s/anaticket
香港快運HK Express 機票安排:www.likejapan.com/s/hkexpressticket

(更新時間 2月14日 11:10)

香港航空為往返以上目的地或在香港中轉並持有已確認機位的香港航空機票的乘客豁免重新訂位、更改航點或退票的費用。

以下航線臨時暫停服務至2020年3月28日 以下航線臨時調整服務班次至2020年3月28日
岡山 – 211日起
米子 – 225日起
鹿兒島 – 32日起
沖繩大阪 – 每日1
札幌 – 每星期9班
東京 – 每日2

調整服務班次後的航班資料

香港 <=> 沖繩

航班編號 行程 起飛時間 到達時間
HX658(每日) 香港 -> 沖繩 11:25 15:00
HX657(每日) 沖繩 -> 香港 16:00 17:50

香港 <=> 大阪

航班編號 行程 起飛時間 到達時間
HX618(每日) 香港 -> 大阪 11:30 16:05
HX619(每日) 大阪 -> 香港 17:05 20:35

香港 <=> 札幌

航班編號 行程 起飛時間 到達時間
HX690 (每日) 香港 -> 札幌 09:15 15:10
HX696 (週五、日) 香港 -> 札幌
07:55 13:55
HX691  (週一、四) 札幌 -> 香港
14:30
19:25
HX697  (週五、日) 札幌 -> 香港
14:55
20:05
HX693(週二、三、五、六、日) 札幌 -> 香港 16:10 21:20

香港 <=>東京(成田)

航班編號 行程 起飛時間 到達時間
HX606(每日) 香港 -> 東京(成田) 01:55 07:05
HX607(每日) 東京(成田)-> 香港 11:50 16:30
HX608(每日) 香港 -> 東京(成田) 09:15 14:30
HX609(每日) 東京(成田)-> 香港 15:30 19:55

 重新訂位 / 更改航點注意事項

  • 行程須於2020212020229日涉及香港,並須於2020229日或以前及出發前提出有關要求。
  • 更改後的新出發日期必須爲 2020630日或以前,並須受艙位供應限制,機票有效期亦將作相應調整。

a) 重新訂位費用可豁免,並符合以下情況:

  • 如原定出發之機票已過期,重發機票的費用可獲豁免。
  • 所有重新訂位只可申請一次。
  • 重新訂位的航段須受有關票價條款所限制,例如就限載期(blackout dates)、適用航班、平日/周末行程、中途停留附加費及其它旺季/淡季而收取或退回之有關差額(如適用)。
  • 重新訂位須受艙位供應限制,有關票價/稅項差額將由乘客支付。
  • 如乘客未有依時辦理登機手續(no-show),將不獲豁免有關費用。

b) 更改航點費用可豁免,並符合以下情況: 

  • 如原定出發之機票已過期,重發機票的費用可獲豁免。
  • 所有更改航點只可申請一次。
  • 更改航點須受艙位供應限制,有關票價/稅項差額將由乘客支付。
  • 如乘客未有依時辦理登機手續(no-show),將不獲豁免有關費用。

為了保障乘客行程獲妥善安排,建議乘客於香港航空網站使用「不正常航班改期服務」自助提交改期申請,或於網站提交「退票申請」。乘客若是經旅行社購票,請聯繫有關旅行社查詢相關票務事宜。

需要注意的是,如果希望自主取消行程/退票的話,香港航空並不會豁免有關費用。

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