日前，日本媒體報導指日本人常用的通訊軟件LINE疑出現洩露個人資料的問題，LINE已於3月17日為「未有向使用者充分說明」而致歉，日本政府亦於3月19日表示考慮停止通過LINE提供行政服務。
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LINEの個人情報、中国の開発委託先から閲覧可能に 「説明不足だった」と謝罪https://t.co/d2S7oBjksw pic.twitter.com/r1ZhHFLeO4
— ITmedia NEWS (@itmedia_news) March 17, 2021
報導指LINE為確保在國際間的競爭力，將一部份的工序委託了海外企業進行，以提升開發的速度。當中有中國企業負責開發AI、LINE應用程式內的機能等，因此該企業擁用使用與工序有關的用戶個人資料等。LINE指中國企業可以閱覽的只是日本LINE應用程式用戶已加密的姓名、地址、電郵地址等。
事件因為日本修改「個人情報保護法」以及LINE與Yahoo!經營上的合併時，重新審查伺服器安全系統時發現。LINE指已經變更並中止了該中國企業的閱覽權限，之後亦會向日本政府的個人情報保護委員會說明事件。據NHK報導引述指雖然LINE已於2月下旬停止該公司權限，但中國的技術人員最少曾閱覽用戶資料32次。
日本國內的LINE使用者約有8600萬人，最近自治體亦引入使用其開發的新型冠狀病毒疫苗接種預約系統。
而根據日本媒體NHK報導，日本政府已於3月19日就LINE授權中國企業閱覽用戶個人資料的問題作出回應。總務大臣武田良太指在快速掌握事件情況的同時，總務省亦會考慮停止通過LINE提供行政服務。
總務大臣武田良太在記者會上指除了考慮停用通過LINE提供意見收集、查詢服務等的行政服務外，亦會要求各使用LINE作保育所入所申請、大型廢物收集的接待等行政服務的自治體在3月26日前報告LINE的使用情況。
LINEでの行政サービス停止 総務省 #nhk_news https://t.co/2kjQeDUVH6
— NHKニュース (@nhk_news) March 19, 2021
官房長官加藤勝信指政府在使用包括LINE等數間民間企業在網上提供服務，但提供服務時不會收取機密資訊。現在内閣官房、各省廳亦正在重新確認LINE的使用狀況。他亦指在釋除有關個人資料管理的疑慮前，内閣官房預計將暫時停用LINE。
數碼改革擔當大臣（デジタル改革担当大臣）平井卓也亦回應指已要求個人情報保護委員會向LINE了解他們向外國第三方提供個人資料等情況，由於國民十分關心是次事件的事態發展，因此希望可以迅速應對是次事件。
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