日本手機遊戲欺詐?營運無預警潛逃事件

「戦姫コレクション~戦国乱舞の乙女たち~」(「戰姬Collection~在戰國亂舞的少女們~」)是一個目標日本市場的手機遊戲,2018年7月開始營運,最近踏入營運一週年,本來應該是一個值得紀念的時刻,但因為一場永不完結的「維護」,令這個遊戲成為了日本玩家的心理陰影。

永不完結的「一小時維護」

一位不願意透露名字,在事件發生時仍有在玩這個遊戲的網友A接受日本媒體ねとらぼ訪問,指7月21日的例行維護後有玩家反映遊戲不能正常課金,於是遊戲於當晚11時開始進行為期一小時的緊急維護。

網友A表示,直到下午10時45分前都是遊戲內的同盟對抗戰,當時他與隊友通訊時也有談及當天的課金問題:「馬上就維護嗎?」「如果明天能正常顯示課金就好了。」沒想到這就成為了他和隊友在遊戲內最後的對話。

維護並沒有按照原定時間完結,官方亦沒有任何公告,不過仍有不少玩家耐心等候。

7月22日的推文大要:「在1周年課金祭後竟然會發生不能正常顯示課金的bug。現在已經進入維護開始後第24個小時。你是FGO嗎。」

沒有回應的遊戲官方

在戰姬Collection進入「維護」後數天,官方仍是沒有任何反應。有玩家直接去信官方的電郵地址詢問,亦沒有得到任何回覆。網友A說:「明明以往寄電郵都會得到真誠的回覆,這次音訊全無讓很多玩家感到震驚。」

一般來說,日本的手遊至少會在停運三個月前通知玩家遊戲,告知玩家如何退回課金金額亦是慣常做法。對於戰姬Collection的做法,不少玩家在連日的等待後感到失望,並得出「官方是半夜跑路了吧?」的結論。

戰姬Collection的官方推特帳號最後一個貼文在7月20日發出,是關於角色在卡池內的出現期間為7月21日至25日,看起來十分正常,完全沒有打算停運的跡象。

直到8月頭,戰姬Collection的「維護」仍沒有完結,但官方也沒有任何消息指遊戲會停運,事件至今仍然是不了了之。

網友挖掘出戰姬Collection的背景…?

有玩過手遊的人都會知道手遊毫無預警地進入長時間維護是不尋常的事件。有死心不惜的網友開始循戰姬Collection的背景進行調查。

有網友透過發行戰姬Collection的遊戲商「iGames」的網頁,得知它的總部位於東京。有電視台前往上述地址採訪,敲門沒人應、電錶的變動也顯示為0,可見iGames的地址是假的,不是半夜跑路,而是它根本就不存在。傳送門

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其實在玩家之間早有流傳戰姬Collection是中國製手遊。在開服之初,同樣是中國公司的FightSong早已指出戰姬Collection侵犯旗下遊戲「放置少女」的版權。

詳見:「戦姫コレクション」に対する配信等差止仮処分命令申立てについて | FightSong株式会社

↑有日本網媒在開服時進行過兩個遊戲的比較,有興趣可以看看。

然而在這次事件發生後,有網友認真查看遊戲官方推特的登錄電郵,發現與國內某常用的電子郵箱字數吻合。負責任的網友:「大家可以靠這一點『推測』出這是哪裡的官方喔。」

截稿前突發! 遊戲營運現身公布結束

本以為營運會從此「人間蒸發」,不過於721事件後一直失蹤達一個月後,營運竟然好像警方一樣突然現身! 於日本時間8月23日  19:00發出聲明,表示遊戲已經於7月21日起暫時停止服務。

聲名大意:

各位玩家

感謝遊玩《戰姬收藏》。

今次特別通知《戰姬收藏》由2019年7月21日23:00起暫時停止服務。

對於今次延遲了通知,實在非常抱歉。

2019年7月21日晚,由於《戰姬收藏》伺服器連續受到「駭客」攻擊,而非法入侵的現象亦隨攻擊而愈來愈嚴重。為了保障玩家的數據及私隱,最終需暫時緊急停止服務。

雖然遊戲營運一直追求能夠提供更好服務的營運體制及對策,可惜由於出於技術上的原因,考慮到現況及今後的營運,雖然非常可惜但仍然唯有決定暫時停止服務。

對於享受了一年來自《戰姬收藏》為大家帶來的戰國世界的顧客,主人們在此報以深深的感謝。還有就是對於未能將這個為各位帶來快樂的活動堅持到最後,只能由衷表示歉意。

有關一周年紀念活動

非常抱歉「4週連續RT活動」的每週送出10份3000日圓GIFT CODE活動,包括第3彈的抽選一律終止。(第1、2彈已經將禮物經DM發送至得獎者)

有關退款

「判金」的發還將跟據法例進行。而對像只包括購入分的「判金」,購入判金的朋友可以於一定期間於App Store/GooglePlay取消交易。

由於刪App後將不獲受理退款,即使服務停止亦請不要刪除遊戲。

除了對於一直支持《戰姬收藏》的顧客報以深深感謝外,對於告知一時停止實在非常抱歉。

《戰姬收藏》營運仝人
2019年8月23日

 

事件至今已經過了一個月,早前日本AppStore亦以「營運詐欺」為由將遊戲正式下架。遊戲今後的去向,課金退款的安排等等仍是未解決的問題。雖然個別案例不能代表全部遊戲,但日本玩家自此聽到「中華圈手遊」,或多或少也會因為回憶起這次事件而留有不好的印象吧。

參考資料:スマホゲーム「戦姫コレクション」突然のメンテ突入から早10日―― サイトも消滅、ユーザーからは「夜逃げでは」と諦めの声も