ANA 全日空 機票取消/更改/退票措施 受武漢肺炎影響的來往香港日本航班

ANA 全日空 機票取消/更改/退票措施 受武漢肺炎影響的來往香港日本航班

(更新時間:4月16日 )

目前所有香港至關西的航班由2月17日至5月15日停飛:

全日空已經以電郵或者電話通知受影響之乘客,如從需退款或更改出發日期,請聯絡ANA國際預訂和資訊中心28107100,或者到此網站申請退款(僅適用於全日空網站購入的機票),從出發日期起的(開票日期,若於出發之前)1年零30天內可以退款;如機票是由旅行社發出的,請與購買機票的旅行社聯絡。

目前香港至東京的航班維持有限度服務:

航段 航班編號 日期 狀態
東京 成田=香港 NH・NQ811/812 3月12日至5月15日 暫停
航段 航班編號 日期 狀態
東京 成田=香港 NH859/NH860 3月9日至5月15日 暫停

航段 航班編號 日期 狀態
東京 成田=香港 NH1929/NH1930 3月29日至4月24日 只於星期一、三、五日運作
成田 09:50 ⇒ 香港 13:40
香港 14:55 ⇒成田 20:15*
*本航線是否出發/出發及到達時間隨時有機會因有關當局的批文而更改

航段 航班編號 日期 狀態
東京 成田=香港 NH1929/NH1930 4月24日至5月15日 以試航方式只於4月26日、星期二、五運作
成田 09:50 ⇒ 香港 13:40
香港 14:55 ⇒成田 20:15*
*本航線是否出發/出發及到達時間隨時有機會因有關當局的批文而更改

特別票務安排只適用於以下以票號205為首的全日空機票:

  • 符合適用對象及期間相關辦法如下

日本出發和抵達日本的所有航線

購買日(機票發出日):開票日於2020年4月8日前為止

出發日(搭乘日):由2020年2月26日 ~ 2020年5月31日前為止

香港、澳門出發及抵達的航線

購買日(機票發出日):開票日於2020年2月26日前為止

出發日(搭乘日):由2020 年 1 月 30 日至 2020 年 4 月 30 日為止

更改航班日期:

  • 若旅客持有符合條件之機票,於2020年12月31日為止的期間內「僅一次」可更改訂位。
  • 於 ANA 官網確認訂位中的 [變更] 按鍵辦理免除手續費更改。

退票:

  • 對適用機票退款而毋須手續費。
  • 於 ANA 官網確認訂位中的 [取消] 按鍵辦理免除退票手續費更改。
更改航班日期 網頁按我
致電全日空香港辦事處28107100
退票安排 網頁按我
(僅適用於全日空網站購入的機票)
或致電全日空香港辦事處28107100
查閱航班狀況 按我

官網查詢全日空其他詳情

對於出入境及在日時的注意事項及當地安排,請參閱武漢肺炎相關:日本旅遊最新情報及資料集合,不論你是預備出發還是剛剛抵日,都請務必留意一下文中的須知事項。

其他航空公司:
PEACH樂桃航空 機票安排:www.likejapan.com/s/peachticket
JAL日本航空 機票安排:www.likejapan.com/s/jalticket
香港航空HX 機票安排:www.likejapan.com/s/hxticket
國泰航空/國泰港龍 機票安排:www.likejapan.com/s/cakaticket
香港快運HK Express 機票安排:www.likejapan.com/s/hkexpressticket